1. W jaki sposób można zapłacić za transakcję?
Chcąc dokonać płatności za zamówienie można dokonać:
-płatności przy dostawie
-szybkiej płatności online tj. transakcji za pomocą karty kredytowej, debetowej, blik bądź przelewu bankowego.
2. Czy mogę złożyć jedno zamówienie w kilku restauracjach naraz?
Nie ma ograniczonej liczby zamówień. Zjemy.co umożliwia realizację wielu zamówień za jednym razem.
3. Mieszkam w Warszawie - dzielnica Bemowo, czy mogę zamówić jedzenie z Mokotowa?
Każda restauracja ma swoje strefy dowozu, jeśli mieszkasz w dzielnicy Bemowo, nie możliwym jest zamówienie jedzenia z innej dzielnicy. Inaczej jest w przypadku, gdy restauracja nie dzieli stref dowozu na konkretne dzielnice miasta.
4. Ile trzeba czekać na dostarczenie jedzenia we wskazany adres?
Każda z restauracji po złożeniu zamówienia zobowiązana jest do powiadomienia jaki jest czas jego realizacji.
5. W jakich godzinach najlepiej jest złożyć zamówienie?
Godziny przyjmowania zamówień są podane u każdego restauratora oddzielnie. Jeśli restauracja nie przyjmuje zamówień, zostaniesz o tym poinformowany.
6. Dla kogo dedykowana jest aplikacja mobilna?
Zjemy.co - nowoczesna aplikacja do zamawiania jedzenia on-line– szybko, prosto, bezpiecznie i bez ukrytych kosztów! Wchodząc na stronę zjemy.co, wpisz swój adres, wybierz preferowaną przez Ciebie kuchnię, kliknij w restaurację, która dowozi do Twojej okolicy oraz znajdź swoje ulubione danie. Po krótkim upływie czasu, wymarzona potrawa zostanie zaserwowana w Twoim domu.
7. Czy mogę zapłacić przelewem tradycyjnym?
Niestety przelew tradycyjny jest wykluczony z funkcji opłat – wydłużyłoby to okres realizacji zamówienia
8. Czy jest minimalna kwota zamówienia?
Każda restauracja określa swoją minimalną kwotę zamówienia, która podana jest w profilu.
9. Jaki rodzaj jedzenia mogę zamówić przez zjemy.co?
Restauracje w zjemy.co są podzielone na. wszystkie kuchnie świata - od barów mlecznych, pizzerii, kuchni włoskiej, aż po kuchnię orientalną.
10. Czy muszę się zarejestrować aby zamówić jedzenie?
Nie, rejestracja nie jest obowiązkowa, można zamówić jedzenie również jako gość, jeśli jednak podasz dane konta zarejestrowanego jako gość nie będziesz mógł przejść przez zamówienie, trzeba będzie się zalogować.
11. Czy mogę zamówić jedzenie przez stronę internetową?
Tak, wchodząc na stronę zjemy.co wystarczy, że zarejestrujesz się na naszej stronie, wybierzesz ulubione jedzenie, a po chwili dostarczymy je do twojego domu.
12. Jedzenie nie dojechało po 3 godzinach oczekiwania? Co mam zrobić?
Skontaktuj się z restauracją pod podanym numerem telefonu znajdującym się na zamówieniu restauracji w zjemy.co
13. Czy można zapłacić kartą przy odbiorze?
W procesie zamówienia możesz wybrać opcję formy płatności.
14. Czy dostawca ma przy sobie gotówkę do wydawania?
Tak, z reguły w każdej restauracji dostawca ma gotówkę do wydawania, z reguły jest to niska kwota.
15. Co zyskam, zamawiając jedzenie przez zjemy.co?
Będziesz mógł szybko zamówić jedzenie za każdym razem, kiedy tylko będziesz miał na nie ochotę.
16. Jak można złożyć reklamację po nieudanym zamówieniu jedzenia?
- Reklamację należy złożyć bezpośrednio do Restauracji z wykorzystaniem jej danych kontaktowych wymienionych w katalogu zjemy.co. W przypadku zgłoszenia reklamacji, o której mowa w zdaniu poprzednim Zjemy.co może odgrywać jedynie rolę mediatora.
- W przypadku reklamacji Konsumenta dotyczącej Usług, reklamacja winna być przekazana Działowi Obsługi Klienta Zjemy.co za pośrednictwem:
a) formularza kontaktowego dostępnego pod adresem zjemy.co
b) poczty elektronicznej na adres biuro@zjemy.co
- Po otrzymaniu przez Zjemy.co reklamacji, zostanie ona niezwłocznie rozpatrzona, jednak nie później niż w terminie dwóch tygodni od dnia jej otrzymania. Zjemy.co potwierdzi otrzymanie reklamacji złożonej przez Konsumenta na podany przez niego podczas zgłoszenia adres mailowy.
17. Czy jest maksymalna kwota zamówienia?
Nie ma maksymalnej kwoty zamówienia.
18. Z kim mogę się skontaktować w celu rozwiania moich wątpliwości?
Zapraszamy do kontaktu pod adresem biuro@zjemy.co.
